Профессионализм поможет увеличить продажи прибыль

Получая возражения от продавцов относительно их участия на площадке, команде Авто.Про пришлось заняться решением проблемы. Часть продавцов уверены, что платят слишком много, но мало получают, поэтому им невыгодно. Сначала пришлось заняться анализом внутреннего трафика, каталогов и сервисов, а потом изучить профили тех, у кого было мало продаж. Обнаружились некоторые ошибки, которые были откорректированы. Что касалось профилей, то тут напрашивался лишь один вывод: какие бы средства владелец не вкладывал в рекламу и участие в ресурсе, они окажутся потраченными напрасно, если персонал не обучен.

В бизнесе по продаже автозапчастей есть много сложностей. Здесь нужно обладать большими знаниями и быстрой реакцией. Конкуренция в этой сфере высока, что требует профессионализма, причем последний стал более важным, чем цена. Когда менеджер не знает своего ассортимента, то удержать покупателей невозможно.

Когда команда https://internetcars.ru проанализировала профили продавцов с плохими продажа, обнаружилось, что в их корзинах есть непросмотренные заказы. Проведение контрольных звонков позволило выяснить, что персонал не понимает ассортимента, задает не профессиональные вопросы и не пытается удержать покупателя. Кроме всего этого, в прайсах присутствовала недостоверная информация по стоимости, условиям доставки и наличию товара. Эти факторы являются отталкивающими для покупателей, поэтому хороших продаж быть не может. В связи с этим команда ресурса решил дать необходимые советы тем из продавцов, которые собираются работать над развитием бизнеса и оправдывать свои вложения.

Необходимые условия для развития бизнеса

  •  Одним из важных факторов для продвижения продаж является обучение персонала. Кроме этого нужно проводить тестирование на знание ассортимента, условий поставки запчастей и оплаты;
  •  Нужно назначать ответственных за ведение аккаунта на Авто.Про, которые кроме того будут поддерживать актуальность информации в прайсах, рейтинг, контролировать содержание заказов в корзине, принимать информационные сообщения от администрации ресурса, следить за правильность исполнения условий участника площадки;
  •  Не нужно усложнять прайс множеством мелких позиций. Такие детали редко бывают востребованными по отдельности. Их лучше включать как дополнительные в основной заказ клиента;
  •  Попробуйте посмотреть на свой прайс как покупатель и оцените подачу информации. Проанализируйте его и продумайте в деталях;
  •  Практика контрольных звонков – отличное средство для оценки работы своего персонала. Это позволит вовремя выявлять ошибки и недостатки.

Приведенная здесь информация, касающаяся особенностей электронной коммерции – лишь малая толика той, что команда ресурса планирует представить во время выставки «SIA-АвтоТехСервис’2017», что будет проходить в Киеве весной этого года. Посетить мероприятие могут все участники площадки.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
6 просмотров в феврале
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
На территории Саратовской области в среду, 20 февраля, ожидается облачная погода с прояснениями. Как стало известно интернет-изданию «Новости Саратова» в региональном ГУ МЧС, днем в некоторых районах возможны небольшие осадки в виде мокрого снега и мороси. Также синоптики предупреждают автомобилистов об опасности на дорогах. Местами прогнозируется туман (500-1000 метров) и гололедица. Порывы западного и юго-западного ветров будут достигать 6-11 м/с, местам...
Криминал
Как рассказали интернет-изданию «Новости Саратова» очевидцы случившегося, обнаружили лежащего в сугробе жителя областного центра случайные прохожие. На место происшествия прибыли сотрудники полиции, бригада Центра медицины катастроф. Пострадавший пояснил, что с балкона его выбросила супруга, которая и сама ранее неоднократно прыгала с высоты 3 этажа. Кроме этого, мужчина завил, что не принимал наркотиков и спиртного. В настоящее время он с различными травм...
Криминал
Как стало известно интернет-изданию «Новости Саратова» в СУ Следственного комитета, расследование уголовного дела, возбужденного по факту обнаружения 10 февраля 2019 года в гаражном массиве, недалеко от дома 110 А по проспекту 50 лет Октября, тела 39-летнего мужчины с признаками насильственной смерти, продолжается. — По данным следствия, днем 8 февраля 2019 года 39-летний мужчина вышел из организации, в которой находился по рабочим вопросам и направился к...
Происшествия
Полчаса назад в Саратове на молодую женщину обрушилась наледь с козырька дома по Московской, 23. Об этом ИА "Взгляд-инфо" рассказали очевидцы ЧП. "Похоже, девушка только вышла из "Ди-Центра", и тут раздался грохот. Она упала на асфальт у самого входа, около арки во двор. Не кричала, лежала и не шевелилась. Мгновенно выбежали медики с носилками и занесли ее внутрь", - описал ситуацию очевидец. Наш корреспондент убедился, что на асфальте еще виднеются следы...
Общество
"В связи с улучшением эпидемиологической ситуации с 19 февраля возобновляются занятия  для школьников 1-11-х классов муниципальных общеобразовательных учреждений и учреждений дополнительного образования Саратова", – подтвердила госпожа Ревуцкая. Напомним, карантин по ОРВИ и гриппу в школах Саратова длился две недели. Сначала занятия отменили с 5 по 11 февраля, затем карантин продлили до 18 февраля. Замглавы администрации Энгельсского района Иван Козаченко ...
Криминал
Как сообщили интернет-изданию «Новости Саратова» в региональном СУ СКР, 44-летняя жительница Саратова Татьяна Чуравская решила быстро сколотить состояние и открыла в областном центре тайное казино. — С декабря 2017 по июль 2018 года женщина в нежилом помещении, расположенном по второму Акмолинскому проезду города Саратова принимала всех желавших поиграть на специальных аппаратах. Причем, 10 из 12 аппаратов были признаны экспертами игровым оборудованием с м...
Общество
На территории Саратовской области в пятницу, 15 февраля, ожидается облачная погода с прояснениями. Как рассказали интернет-изданию «Новости Саратова» в региональном ГУ МЧС, весь день пройдет без существенных осадков. Ночью и утром в некоторых районах прогнозируется слабый туман и изморозь. Также в дневные часы возможен поземок. Порывы северо-западного ветра 4-9 м/с, местами до 6-14 м/с. Температура воздуха ночью -9…-14°, при прояснении до -19°. Днем потепл...
Спорт
Баскетболисты из Саратова победили своих соперников в упорной борьбе с итоговым счетом 112:109. Несмотря на то, что сначала лидерство и спортивная фортуна были не на стороне наших земляков, парни собрались к середине матча и вырвали победу за решающее восьмое место в турнирной таблице. Болельщик Виктор Матвеев поделился своими впечатлении об игре: — Посещаю каждый матч саратовского «Автодора». Игрой очень доволен, ведь соперники были достаточно сильные. Ма...
Происшествия
В Саратове на улице Бахметьевской 59-летняя женщина погибла при падении с 9 этажа многоэтажки. Как рассказали интернет-изданию «Новости Саратова» соседи пенсионерки, ранее она неоднократно пыталась покончить с собой, но благодаря контролю бдительных родственников женщине не удавалось довести начатое до конца. Прибывшие сотрудники «скорой» констатировали смерть женщины. В настоящее время на месте происшествия работают оперативные службы города. Им предстоит...