Профессионализм поможет увеличить продажи прибыль

Получая возражения от продавцов относительно их участия на площадке, команде Авто.Про пришлось заняться решением проблемы. Часть продавцов уверены, что платят слишком много, но мало получают, поэтому им невыгодно. Сначала пришлось заняться анализом внутреннего трафика, каталогов и сервисов, а потом изучить профили тех, у кого было мало продаж. Обнаружились некоторые ошибки, которые были откорректированы. Что касалось профилей, то тут напрашивался лишь один вывод: какие бы средства владелец не вкладывал в рекламу и участие в ресурсе, они окажутся потраченными напрасно, если персонал не обучен.

В бизнесе по продаже автозапчастей есть много сложностей. Здесь нужно обладать большими знаниями и быстрой реакцией. Конкуренция в этой сфере высока, что требует профессионализма, причем последний стал более важным, чем цена. Когда менеджер не знает своего ассортимента, то удержать покупателей невозможно.

Когда команда https://internetcars.ru проанализировала профили продавцов с плохими продажа, обнаружилось, что в их корзинах есть непросмотренные заказы. Проведение контрольных звонков позволило выяснить, что персонал не понимает ассортимента, задает не профессиональные вопросы и не пытается удержать покупателя. Кроме всего этого, в прайсах присутствовала недостоверная информация по стоимости, условиям доставки и наличию товара. Эти факторы являются отталкивающими для покупателей, поэтому хороших продаж быть не может. В связи с этим команда ресурса решил дать необходимые советы тем из продавцов, которые собираются работать над развитием бизнеса и оправдывать свои вложения.

Необходимые условия для развития бизнеса

  •  Одним из важных факторов для продвижения продаж является обучение персонала. Кроме этого нужно проводить тестирование на знание ассортимента, условий поставки запчастей и оплаты;
  •  Нужно назначать ответственных за ведение аккаунта на Авто.Про, которые кроме того будут поддерживать актуальность информации в прайсах, рейтинг, контролировать содержание заказов в корзине, принимать информационные сообщения от администрации ресурса, следить за правильность исполнения условий участника площадки;
  •  Не нужно усложнять прайс множеством мелких позиций. Такие детали редко бывают востребованными по отдельности. Их лучше включать как дополнительные в основной заказ клиента;
  •  Попробуйте посмотреть на свой прайс как покупатель и оцените подачу информации. Проанализируйте его и продумайте в деталях;
  •  Практика контрольных звонков – отличное средство для оценки работы своего персонала. Это позволит вовремя выявлять ошибки и недостатки.

Приведенная здесь информация, касающаяся особенностей электронной коммерции – лишь малая толика той, что команда ресурса планирует представить во время выставки «SIA-АвтоТехСервис’2017», что будет проходить в Киеве весной этого года. Посетить мероприятие могут все участники площадки.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
6 просмотров в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В Саратове по многочисленным просьбам граждан, а также учитывая благоприятные погодные условия возобновляется работа сезонных межмуниципальных маршрутов. Как сообщает министерство транспорта и дорожного хозяйства, это коснется следующих маршрутов регулярных перевозок пригородного сообщения: № 224 «Саратов (Стадион Волга) – Трещиха», № 240 «Саратов (ул. Радищева) – п/т «Сокол», № 246 «Дачи «Урицкого» - Саратов ЖДВ», № 246 П «с. Подгорное – Саратов (Ж/д вокз...
Общество
В Саратове на улице Горького встали троллейбусы из-за обрыва электрических проводов. Как сообщает наш корреспондент, ЧП  произошло недалеко от улицы Мичурина. Провода висят прямо на  проезжей части дороги. Аварийных бригад на месте нет. В связи с этим образовалась большая транспортная пробка, как в сторону центра, так и в сторону Чернышевского.
Общество
В Красноармейске Саратовской области следователи устанавливают обстоятельства гибели рабочего во время проведения капитального ремонта крыши дома. Как сообщает СУ СКР, 16 октября около 17.00 37-летний житель Саратова, являющийся рабочим коммерческой организации, проводившей работы по капитальному ремонту кровли 5-этажного дома в первом микрорайоне Красноармейска, из-за собственных неосторожных действий упал с крыши. От полученных травм он скончался до прие...
Общество
В эти минуты депутаты Саратовской городской думы обсуждают санитарно-эпидемиологическое благополучие населения областного центра. С вступительным словом выступил председатель гордумы Виктор Малетин.  Он открыл собрание минутой молчания в память о погибших в Керчи.  "Целью данного круглого стола является формирование активной позиции граждан по обсуждаемой проблеме", - отметил господин Малетин и обратил внимание на ряд высказываний президента Владимира Пути...
Общество
Сегодня, 17 октября, на территории Саратовской области переменная облачность. Без существенных осадков. По данным регионального ГУ МЧС, ночью и утром местами слабый туман. Ветер западный 5-10 м/с. Днем порывы до 14 м/с. Температура ночью +6 +11°, в пониженных местах +1°. Днем +15 +20°. Атмосферное давление 757 мм.рт.ст. Восход солнца в 7.23, заход в 17.58. Долгота дня 10 часов 35 минут, что на 5 минут короче, чем вчера. Фаза луны растущая на 56%. В течение...
Общество
В редакцию ИА "Взгляд-инфо" начали поступать письма от жителей Саратова, возмущенных скоплением неправильно припаркованных машин под своими окнами. Напомним, ранее на TVSAR (проект ИА "Взгляд-инфо") вышел специальный репортаж о перманентных транспортных коллапсах, вызванных, в том числе, "раскопками" коммунальщиков ("Т Плюс" и ООО "Концессии водоснабжения - Саратов"), нарушением правил парковки и неэффективной работой ГИБДД по эвакуации автомобилей. В част...
Происшествия
На улице Чернышевского, напротив Дома быта провалился асфальт. На проезжей части появилась яма, и транспорт, двигающийся от Московской в сторону Заводского района, вынужден маневрировать, выезжая на полосу встречного движения. Очевидцы сообщают, что провал появился после того, как был уложен асфальт на месте вскрышных работ в сентябре.
Общество
Сегодня, 16 октября, на территории Саратовской области облачно с прояснениями. Без существенных осадков. По данным регионального ГУ МЧС, ночью и утром местами туман, видимость 500 метров и менее. Ветер северо-западный, западный 5-10 м/с. Температура ночью +5 +10°, при прояснении до 0°. Днем +15 +20°. Атмосферное давление 759 мм.рт.ст. Восход солнца в 7.21, заход в 18.01. Долгота дня 10 часов 40 минут, что на 4 минуты короче, чем вчерашний день. Фаза луны р...
Общество
По мнению депутатов Госдумы, субъекты недостаточно вкладывают в социально-экономическое развитие. Народные избранники считают, что формирование бюджетов по принципу приоритетности расходов на жизненно важные услуги населению, в числе которых госуправление, образование, ЖКХ, здравоохранение и другие, не может быть основой для перспективного развития. С такой инициативой выступил комитет Госдумы по федеративному устройству и вопросам местного самоуправления,...