Профессионализм поможет увеличить продажи прибыль

Получая возражения от продавцов относительно их участия на площадке, команде Авто.Про пришлось заняться решением проблемы. Часть продавцов уверены, что платят слишком много, но мало получают, поэтому им невыгодно. Сначала пришлось заняться анализом внутреннего трафика, каталогов и сервисов, а потом изучить профили тех, у кого было мало продаж. Обнаружились некоторые ошибки, которые были откорректированы. Что касалось профилей, то тут напрашивался лишь один вывод: какие бы средства владелец не вкладывал в рекламу и участие в ресурсе, они окажутся потраченными напрасно, если персонал не обучен.

В бизнесе по продаже автозапчастей есть много сложностей. Здесь нужно обладать большими знаниями и быстрой реакцией. Конкуренция в этой сфере высока, что требует профессионализма, причем последний стал более важным, чем цена. Когда менеджер не знает своего ассортимента, то удержать покупателей невозможно.

Когда команда https://internetcars.ru проанализировала профили продавцов с плохими продажа, обнаружилось, что в их корзинах есть непросмотренные заказы. Проведение контрольных звонков позволило выяснить, что персонал не понимает ассортимента, задает не профессиональные вопросы и не пытается удержать покупателя. Кроме всего этого, в прайсах присутствовала недостоверная информация по стоимости, условиям доставки и наличию товара. Эти факторы являются отталкивающими для покупателей, поэтому хороших продаж быть не может. В связи с этим команда ресурса решил дать необходимые советы тем из продавцов, которые собираются работать над развитием бизнеса и оправдывать свои вложения.

Необходимые условия для развития бизнеса

  •  Одним из важных факторов для продвижения продаж является обучение персонала. Кроме этого нужно проводить тестирование на знание ассортимента, условий поставки запчастей и оплаты;
  •  Нужно назначать ответственных за ведение аккаунта на Авто.Про, которые кроме того будут поддерживать актуальность информации в прайсах, рейтинг, контролировать содержание заказов в корзине, принимать информационные сообщения от администрации ресурса, следить за правильность исполнения условий участника площадки;
  •  Не нужно усложнять прайс множеством мелких позиций. Такие детали редко бывают востребованными по отдельности. Их лучше включать как дополнительные в основной заказ клиента;
  •  Попробуйте посмотреть на свой прайс как покупатель и оцените подачу информации. Проанализируйте его и продумайте в деталях;
  •  Практика контрольных звонков – отличное средство для оценки работы своего персонала. Это позволит вовремя выявлять ошибки и недостатки.

Приведенная здесь информация, касающаяся особенностей электронной коммерции – лишь малая толика той, что команда ресурса планирует представить во время выставки «SIA-АвтоТехСервис’2017», что будет проходить в Киеве весной этого года. Посетить мероприятие могут все участники площадки.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
Сегодня в Ленинском районе Саратова сотрудник МВД насмерть сбил подростка. Об этом сообщает пресс-служба городской Госавтоинспекции. По предварительным данным, в 20.00 на улице Песчано-Уметская 40-летний водитель автомобиля "Киа Сид" сбил 15-летнего пешехода. После случившегося водитель попытался скрыться, но столкнулся с автомобилями "Тойота Королла" и "Хендай Элантра". В результате аварии подросток скончался на месте происшествия от полученных травм. "Ус...
Общество
Только что в Ленинском районе Саратова от гибели спасли пенсионерку. Видео спасательной операции ИА "Взгляд-инфо" прислал очевидец произошедшего. На кадрах видно женщину, которая висит на кондиционере на уровне 8 этажа и в любой момент может сорваться вниз. По словам очевидца, речь идет о доме на Ипподромной. Каким образом бабушка попала туда – неизвестно. Очевидец уточняет, что женщину удалось спасти. Начальник областной службы спасения Юрий Юрин пояснил...
Общество
Депутаты Саратовской областной думы задали вопросы губернатору Валерию Радаеву, завершившему ежегодный доклад о работе правительства. Станислав Денисенко (ЛДПР) спросил, как правительство работает по снижению административных барьеров, попутно обвинив контрольно-надзорные органы в "палочной системе". "Вы знаете, у нас работает комиссия по ослаблению числа мероприятий и проверок. К сожалению, не всегда это получается, но до 2021 года все сегодняшние полномо...
Общество
Водоснабжение отключено на четырех улицах города.Как сообщили интернет-изданию «Новости Саратова» в ООО «КВС», до 6 часов утра 16 мая отключена холодная вода абонентам четырех улиц Саратова. В списке ул. Политехническая, 47, 49, 51/53, 55/59, 61/63, 65/1, 65-69, ул. Клочкова, 1-11, 9а, 13а, 15, 15а, 3-й Парковый проезд, 49, 4-й Парковый проезд, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7. Отключение связано с продолжением ремонтных работ на водопроводе на улице Политехническая.
Общество
Сегодня утром на Волге близ Саратова на мель сел сухогруз. Об этом сообщает пресс-служба ГУ МЧС региона. ЧП произошло в 9.15 около острова Казачий (напротив Улешей в Зводском районе). На мель сел груженный кукурузой сухогруз "Омский-143". Судно следовало из Саратова в Астрахань. Численность экипажа составляет 14 человек. Пострадавших и повреждений у судна нет. "Экипаж проводит самостоятельные работы по размытию грунта винтовым вращением и ожидает прибытие...
Общество
Как стало известно интернет-изданию «Новости Саратова» в региональном ГУ МЧС, на территории Саратовской области сохранится переменная облачность. Порывы северо-восточного ветра 4-9 м/с, в некоторых районах до 16-21 м/с. Температура воздуха в ночные часы +15…+20 °С, днем +26…+31 °С.
Криминал
Вчера вечером неизвестный пытался поджечь проходную правительства Саратовской области.  В 23.00 неизвестный человек, личность которого устанавливается, бросил бутылку с горючей смесью в пропускной пункт правительства. Площадь пожара составила 0,5 кв.м. Пожар ликвидирован сотрудниками охраны. В пресс-службе ГУ МЧС региона сообщили, что информации о пожаре в дежурную часть ведомства не поступала. Видеокамеры наружного наблюдения запечатлели возможный момент...
Общество
Сегодня на территории Саратовской области ожидается переменная облачность. Местами небольшой дождь, а утром и днем местами гроза, возможен град. Об этом сообщает пресс-служба регионального ГУ МЧС. Ветер восточный от 4 до 9 м/с. Его порывы при грозе могут достигать 19 м/с. Температура воздуха от +25° до +30°, а в Левобережье +33°. Синоптики Гидрометцентра обещают жителям Саратова облачную погоду с прояснениями, а также временами с дождем. При этом горожан о...
Спорт
Вчера вечером в Сочи саратовские шахматистки Настя Чекина, Наталья Погонина, Баира Кованова и тренер Павел Лобач выиграли золотые медали командных чемпионатов России. 10-летняя Настя Чекина играла за сборную "AlfaZero" - Саратовской и Ростовской областей и Москвы. Эта команда в возрастной группе девочек не старше 11 лет опередила ближайших преследовательниц на семь баллов. Настя набрала шесть очков из восьми возможных и стала лучшей среди участниц турнира,...
Новости по теме