Профессионализм поможет увеличить продажи прибыль

Получая возражения от продавцов относительно их участия на площадке, команде Авто.Про пришлось заняться решением проблемы. Часть продавцов уверены, что платят слишком много, но мало получают, поэтому им невыгодно. Сначала пришлось заняться анализом внутреннего трафика, каталогов и сервисов, а потом изучить профили тех, у кого было мало продаж. Обнаружились некоторые ошибки, которые были откорректированы. Что касалось профилей, то тут напрашивался лишь один вывод: какие бы средства владелец не вкладывал в рекламу и участие в ресурсе, они окажутся потраченными напрасно, если персонал не обучен.

В бизнесе по продаже автозапчастей есть много сложностей. Здесь нужно обладать большими знаниями и быстрой реакцией. Конкуренция в этой сфере высока, что требует профессионализма, причем последний стал более важным, чем цена. Когда менеджер не знает своего ассортимента, то удержать покупателей невозможно.

Когда команда https://internetcars.ru проанализировала профили продавцов с плохими продажа, обнаружилось, что в их корзинах есть непросмотренные заказы. Проведение контрольных звонков позволило выяснить, что персонал не понимает ассортимента, задает не профессиональные вопросы и не пытается удержать покупателя. Кроме всего этого, в прайсах присутствовала недостоверная информация по стоимости, условиям доставки и наличию товара. Эти факторы являются отталкивающими для покупателей, поэтому хороших продаж быть не может. В связи с этим команда ресурса решил дать необходимые советы тем из продавцов, которые собираются работать над развитием бизнеса и оправдывать свои вложения.

Необходимые условия для развития бизнеса

  •  Одним из важных факторов для продвижения продаж является обучение персонала. Кроме этого нужно проводить тестирование на знание ассортимента, условий поставки запчастей и оплаты;
  •  Нужно назначать ответственных за ведение аккаунта на Авто.Про, которые кроме того будут поддерживать актуальность информации в прайсах, рейтинг, контролировать содержание заказов в корзине, принимать информационные сообщения от администрации ресурса, следить за правильность исполнения условий участника площадки;
  •  Не нужно усложнять прайс множеством мелких позиций. Такие детали редко бывают востребованными по отдельности. Их лучше включать как дополнительные в основной заказ клиента;
  •  Попробуйте посмотреть на свой прайс как покупатель и оцените подачу информации. Проанализируйте его и продумайте в деталях;
  •  Практика контрольных звонков – отличное средство для оценки работы своего персонала. Это позволит вовремя выявлять ошибки и недостатки.

Приведенная здесь информация, касающаяся особенностей электронной коммерции – лишь малая толика той, что команда ресурса планирует представить во время выставки «SIA-АвтоТехСервис’2017», что будет проходить в Киеве весной этого года. Посетить мероприятие могут все участники площадки.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
6 просмотров в августе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Криминал
Пользователи группы "Саратов Life" социальной сети "ВКонтакте" с сожалением отмечают, что качели сломаны. Кроме того, чуть подальше неизвестные уронили на землю биотуалет. "На качелях на набережной теперь не покатаешься — вот что за выходные с ними сотворили саратовские вандалы", - сокрушаются горожане.
Общество
В воскресенье завершился I межрегиональный летний фестиваль народных мастеров и художников «Палитра ремесел», организатором которого выступила АНО «Палата ремесел Саратовской области» при поддержке Торгово-промышленной палаты, министерства экономического развития региона и администрации Саратова. Участие в трехдневном фестивале приняли порядка 150 мастеров из 16 регионов страны: Казани, Пензы, Волгограда, Нижнего Новгорода, Волжского, Архангельска, Тамбова...
Общество
Исследование было проведено в 69 крупнейших городах страны. Чтобы определить доходность и окупаемость квартир, эксперты портала сопоставили среднюю стоимость квартиры (не принимая в расчет элитную недвижимость) и годовой доход от аренды. Для простоты расчетов предполагалось, что квартира сдается круглый год, без простоев. В итоговом рейтинге Саратов занял четвертое место. Купив квартиру за 2 282 648 рублей и сдавая ее в аренду за 12 963 рубля в месяц, можн...
Общество
Были опубликованы соответствующие постановления губернатора. Карантин был отменен с 9 августа в Алгае и с 10 августа в Аткарске в связи с выполнением в полном объеме плана мероприятий по ликвидации очагов заболевания.
Происшествия
Как сообщили интернет-изданию «Новости Саратова» в правоохранительных органах, смертельное ДТП произошло ночью на пересечении улиц Вольская и Соколовая. Во время проведения дорожных работ в рабочих врезалась ГАЗель. В итоге 34-летний дорожник погиб, а 40-летний — получил серьезные травмы. В настоящий момент сотрудники правоохранительных органов выясняют обстоятельства ДТП.
Общество
Масло сливочное крестьянское с массовой долей жира 72,5 % заказывали у ООО "Патрио" из Нижнего Новгорода. Согласно информации управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, в их обороте была выявлена соответствующая фальсифицированная молочная продукция. "В ходе проведения административного расследования установлено, что ООО "Патрио" занимается производством специальной и форменной одежды и дополнительными видами деятельности, не связанными с произв...
Общество
По состоянию на 13 августа безналичный способ оплаты проезда в городском электротранспорте выбирает почти четверть пассажиров. Система принятия банковских карт и электронных платежей работает исправно. За указанный период на телефон «горячей линии» не поступило ни одной жалобы на неисправность терминалов в городском электротранспорте. Напоминаем, что по телефону 286-948 необходимо сообщать обо всех нарушениях в общественном транспорте и замечаниях, связанн...
Происшествия
Очевидцы происшествия сообщили в социальной сети «ВКонтакте», что примерно в 08:00 вторника 14 августа при проведении ремонтных работ произошло возгорание крыши дома на ул. Максима Горького. В считанные минуты пожар был ликвидирован оперативно прибывшими огнеборцами. Уточняется, что несколько рабочих получили незначительные ожоги.
Общество
Ветер северо-западный от 6 до 11 м/с. Температура воздуха составит от +25° до +30°. Синоптики Гидрометцентра России обещают саратовцам переменную облачность без осадков. При северо-западном ветре 3 м/с столбик термометра установится на отметке +29°. Атмосферное давление составит 753 мм рт. ст.