crm Для автоматизации бизнеса и оптимизации работы с клиентами предприятиями используются специальные crm системы. Установка соответствующего программного обеспечения позволяет увеличить продажи, повысить уровень сервиса и, соответственно, улучшить репутацию. К тому же с помощью crm системы получается систематизировать рабочий процесс и контролировать его выполнение.

Функции crm

Система способна выполнять ряд важных задач. К функциям относится:

  • Управление контактами. Система позволяет сохранять, редактировать и удалять данные о клиентах, партнерах, конкурентах.
  • Оптимизация взаимодействия с клиентами. Система ведет учет каждого клиента, сохраняет историю его покупок и заказов. Можно проанализировать все действия с момента появления каждого клиента.
  • Управление сделками. Контроль ведется над потенциальными и заключенными договорами. Это позволяет делать аналитические прогнозы, избегать конфликтов.
  • Сбор данных. О каждом клиенте собирается информация. Как только человек связывается с компанией, сотрудник может проверить сведения о нем через поиск по базе. Основываясь на полученной информации, можно выбрать линию поведения и стиль общения.
  • Создание отчетности. При помощи анализа сохраненных данных, проще планировать работу компании.

Разумеется, многие функции и преимущества зависят от того, какая именно crm система используется.

Преимущества Perefectum CRM

Система представляет собой современное программное решение для оптимизации бизнеса. Разработчиком является украинская компания. Воспользоваться системой можно бесплатно. Для этого нужно оставить заявку на сайте.

Одно из преимуществ системы – простой и понятный интерфейс. Пользоваться ПО сможет каждый сотрудник без длительного обучения. Программа функциональна и позволяет существенно повысить эффективность работы. Контролировать процесс можно с любого устройства.